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关于本刊
出版者：中国工业经济杂志社
编辑者：《中国工业经济》编辑部
国外刊号：M862
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创刊时间：1984年10月
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新生代消费升级与共情驱动的创新
| 摘要： | 推动需求侧管理与供给侧结构性改革的有效协同，是理论界和实践界关注的重要议题。本文在人口结构变化和消费观念变迁的背景下，挖掘新生代消费升级的复杂特征，识别企业开展“共情驱动的创新”的表现形式，探究新生代消费升级如何影响企业共情驱动的创新。通过深度访谈和探索性多案例研究发现，新生代消费升级体现为消费能力升级、消费内容升级和消费方式升级，呈现出价格敏感性下降、消费频次增加、注重消费内容的精神属性和非基础属性，以及高技术嵌入和消费圈层化等特征。企业共情驱动的创新包括：基于认知共情和情感共情，对需求进行理解和挖掘；基于观点采择和用户体验，设计原型产品并进行分层测试；基于情绪感染和情感依恋，进行“种草”推广和用户留存。新生代消费升级对共情驱动的创新具有激励作用，具体通过“潜在收益激发效应”“问题激发效应”和“适应性匹配效应”促进企业共情驱动的创新。本文在引入消费的代际差异、提出新的创新方式、厘清“需求—创新”的影响关系三方面拓展和丰富了需求引致创新理论，同时对企业洞察消费升级特征、把握消费升级新机遇、加强供给侧创新引领具有启示意义。 |
| 作者： | 叶泽樱，郑馨，陶琳 |
| 期刊： | 中国工业经济 |
| 年.期:页码 | 2024.4:152-169 |
| 关键词： | Z世代； 消费升级； 共情驱动的创新 |
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